1. Responsable del tratamiento de sus datos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Mantecados y Polvorones Fuentes, con domicilio en Av. de Andalucía, 237, 41560 Estepa (Sevilla).
2. Finalidades del tratamiento
En Mantecados y Polvorones Fuentes tratamos la información facilitada por los usuarios para las siguientes finalidades legítimas y explícitas:
- Atención de solicitudes y consultas: Responder a los mensajes recibidos a través de nuestro formulario web, correo electrónico o canal oficial de WhatsApp.
- Gestión integral de pedidos: Tramitar encargos de mantecados y dulces navideños, facturación y gestión logística de transporte y entrega a domicilio.
- Comunicaciones informativas (bajo petición): Informar de la apertura de campaña navideña o nuevos lotes si el usuario lo ha solicitado expresamente. No realizamos envíos masivos de spam ni cedemos bases de datos.
3. Base jurídica que legitima el tratamiento
El tratamiento de sus datos está amparado legalmente en:
- El consentimiento inequívoco del interesado al contactarnos mediante los formularios web o canales de mensajería (Art. 6.1.a RGPD).
- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales al solicitar un presupuesto o adquirir productos artesanos para envío (Art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y sanitarias aplicables a obradores de alimentación (Art. 6.1.c RGPD).
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y la gestión de su consulta o pedido. Una vez concluida, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y de consumo española para la atención de posibles responsabilidades.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos no se transferirán a terceros ajenos salvo imperativo legal o cuando resulte estrictamente necesario para la ejecución del servicio:
- Empresas de transporte y mensajería urgente: Para entregar los paquetes de dulces en su dirección de envío.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago seguro: Para el cobro de pedidos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos de los usuarios (ARCO-POL)
Usted puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recogida.
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar que se limite a fines específicos.
- Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado e interoperable.
Para ejercitar estos derechos, basta con enviar un email a infodespachofuentes@gmail.com adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.